Effectieve communicatie tussen een dealer en gokkers is meestal de sleutel in live gaming. In het ideale geval zorgt het ervoor dat de spellen soepel verlopen en zorgt het ervoor dat de gokkers eerlijke gameplay begrijpen en ervan genieten. Met het hoge aantal Chinese gokkers, live games aanbieden met Chinees sprekende dealers is dus essentieel.
Een alternatief dat de meeste internationale live casino's gebruiken is kunstmatige intelligentie. Dat is met name het geval voor live casino's die niet in de Chineessprekende regio's zijn gevestigd, maar zich nog steeds richten op Chinese gokkers. Kunstmatige intelligentie vertaalt de taal van de dealer in realtime naar de lokale taal. Vertaling kan echter leiden tot onnauwkeurigheden, wat problemen kan veroorzaken voor gokkers.