National Live Casino Review - FAQ

Elke bonus bij National Casino heeft zijn eigen specifieke vereisten. Spelers kunnen het beste naar de sectie Promoties op de website gaan en daar zullen ze alle benodigde informatie vinden. Spelers die problemen hebben met het activeren van een bonus, dienen contact op te nemen met de klantenservice en zij zullen hen helpen het probleem op te lossen.

Meestal zijn er verschillende redenen waarom spelers hun bonus niet hebben ontvangen. We zullen enkele van de meest voorkomende redenen opsommen:

• Spelers die het welkomstpakket voor de tweede keer op hetzelfde account claimen, kunnen geen bonus ontvangen.
• Spelers die de bonus voor de tweede keer claimen met een account die al een bonus heeft ontvangen, bijvoorbeeld een account met hetzelfde IP-adres, e-mailadres, stortingsmethode, om maar wat te noemen.
• Spelers die minder geld storten dan het gespecificeerde minimumbedrag, ontvangen de stortingsbonus niet.
• Spelers die de mogelijkheid om deel te nemen aan promoties hebben uitgeschakeld in hun accountinstellingen, ontvangen geen stortingsbonus.
• Spelers die woonachtig zijn in een land waarvan de ingezetenen niet mogen deelnemen aan casinopromoties.

Spelers moeten het verificatieproces doorlopen voordat ze een verzoek kunnen indienen om hun winsten op te nemen. Om zijn identiteit te verifiëren, moet een speler kopieën van wettelijke documenten meesturen.

Elke slot heeft een unieke return-to-player die is ingesteld door de softwareleverancier. Spelers die de RTP van een specifiek slot willen controleren, kunnen dat doen op de website van de provider.

Bij National Casino worden alle opnames zo snel mogelijk verwerkt. Zodra de speler een opname aanvraagt, zal het casino de opname binnen 24 uur verwerken. Spelers die e-wallets gebruiken voor opnames kunnen hun winst vrijwel direct ontvangen, terwijl het bij andere betaalmethoden tussen de 3 en 5 werkdagen kan duren.

National Casino heeft veel verschillende betalingsopties toegevoegd die spelers kunnen gebruiken voor zowel opnames als stortingen. Waar spelers rekening mee moeten houden, is dat niet alle betaaloplossingen in elk land beschikbaar zijn. Het beste wat u hier kunt doen, is naar de kassier gaan en op het gedeelte Storting klikken. Hier kunnen ze alle betalingsopties vinden die beschikbaar zijn in hun land van verblijf.

Een inzet is het aantal keren dat een speler een volledig bedrag van zijn bonusgeld moet spelen voordat hij het kan opnemen. Meestal worden bonussen geleverd met inzetvereisten waaraan spelers moeten voldoen voordat ze een opname kunnen aanvragen.

Spelers die geen geld aan hun account kunnen toevoegen, moeten een aantal van de volgende dingen controleren:

• Spelers moeten hun betalingsgegevens dubbel controleren. Zorg ervoor dat de door hen verstrekte betalingsinformatie correct is en kijk of de reden waarom de betaling niet is gelukt, een kleine typfout was.
• Spelers kunnen een andere betaalmethode proberen als ze er zeker van zijn dat ze eerder de juiste gegevens hebben ingevoerd maar geen betaling hebben gedaan.

Als dit allemaal niet werkt, kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice en zij zullen het probleem onderzoeken.

Zodra spelers alle benodigde documenten hebben verzonden, moet hun account binnen 72 uur worden geverifieerd. Als spelers binnen een paar dagen geen bericht van het casino hebben ontvangen, moeten ze contact opnemen met de klantenservice. In sommige gevallen kan het casino om aanvullende documenten vragen om de verificatie te voltooien.

De minimale inzet voor elk videoslot is anders. De beste manier om dit te controleren is door het spel naar keuze te openen en te kijken wat de minimale en maximale inzet is.