Spelers kunnen contact opnemen met een Customer-agent wanneer ze dat nodig hebben. Er zijn een aantal manieren om contact op te nemen met National Casino en de handigste is via de Live Chat-functie die 24/7 beschikbaar is.
Spelers die niet direct hulp nodig hebben, kunnen ook op andere manieren contact opnemen met het casino. Een daarvan is het invullen van een formulier en een casinovertegenwoordiger zal binnen 24 uur contact opnemen met de speler. Spelers kunnen een categorie kiezen die het volgende omvat:
Spelers kunnen ook een e-mail sturen naar een van deze twee e-mailadressen: